رجوع

طريقة انشاء شات دردشة دعم فني للعملاء

انشاء شات دردشة دعم فني للعملاء

طريقة انشاء شات دردشة دعم فني للعملاء  هناك بعض مميزات هامة للدردشة مع عملائك

سهولة التواصل

جمع البيانات عن العملاء واستخدامها في الاستهداف

انشاء ربوت تفاعلي للرد علي العملاء في حالة عدم التواجد في وقت العمل

التواصل الصوتي او التواصل المباشر مع عملائك واستخراج التقارير اللازمة

ربط الشات بالموقع الالكتروني

امكانية التواصل علي البريد الالكتروني مع العميل وترك رسالة في حالة مغادره العميل للشات

شرح ربط الدردشة بالموقع

اولا فتح  لوحة تحكم الوردبريس والضغط علي كلمة اضافات والبحث عن Tido-Live Chat من خلال الرابط التالي اضغط هنا 

بعد ذلك الضغط علي كلمة تفعيل

يمكنك الضغط علي تفعيل سوف يتم تفعيل الاضافة مباشرة والبدء تنفيذ الاجراءات التالية

بعد التفعيل ظهرت هذه الشاشه  برجاء كتابة البريد الالكتروني

بعد كتابة البريد سوف يتم تحويلك علي رابط موقع الشات Tido

قم بكتابة معلومات نشاطك التجاري

طريقة انشاء شات دردشة دعم فني للعملاء

لذلك يسالك عن الثيم المستخدم في الشات وبعدها سوف يطلب منك رقم سري جديد

طريقة انشاء شات دردشة دعم فني للعملاء

بمجرد دخولك صفحة الشات واكتمال البيانات فقط اصبح نظام الشات متكامل وليس بة اي مشاكل

طريقة انشاء شات دردشة دعم فني للعملاء

 

الان تم ربط موقعك بالشات والدخول للوحة التحكم وادارة الشات

شرح اضافة Api ربوت دردشة تفاعلية باستخدام  crisp.chat

قم بالتوجة الي موقع Crisp Chat

قم بملئ الصورة التالية

طريقة انشاء شات دردشة دعم فني للعملاء

في الخطوة التالية يطلب منك معلومات موقعك الالكتروني تقدم بملا الاستمارة واضغط تواصل

ستظهر لك النافذه التالية اضغط علي Discover My dashboard.

لاضافة رمز API بوت الدردشة في وردبريس اذهب الي رمز  HTML كما في الصورة ادناة

طريقة انشاء شات دردشة دعم فني للعملاء

قم بنسخ الكود التالي كما في الصورة ادناة

طريقة انشاء شات دردشة دعم فني للعملاء

اذهب الي لوحة التحكم الوردبريس ثم الضغط علي المظهر ثم محرر القوالب واختار الفوتر من القائمة الجانبية وهي تذبيل القالب كما في الصورة التالية

طريقة انشاء شات دردشة دعم فني للعملاء

بعد ذلك قم بالدخول الي موقعك في الصفحة الرئيسية او صفحات الموقع سوف تلاحظ ايقونة الدردشة وقم بتجربة تواصل من لوحة التحكم ودردشة كعميل

طريقة انشاء شات دردشة دعم فني للعملاء